Devopsadept
Apa contoh jadwal rotasi panggilan?
Dua mingguan (setiap minggu)
Jadwal panggilan dua mingguan memungkinkan karyawan memutar tugas panggilan setiap minggu. Misalnya, sekelompok karyawan sedang dipanggil selama 1 minggu, libur minggu depan, kemudian kembali untuk menelepon minggu berikutnya. Jenis jadwal panggilan ini adil dan dapat diprediksi untuk karyawan.
Apa opsi rotasi panggilan?
Rotasi panggilan menggunakan jadwal untuk berputar melalui sekelompok kontak panggilan, memastikan bahwa selalu ada kontak on-call. Kontak on-call ditugaskan untuk memantau dan segera menanggapi ketika suatu insiden terjadi. Kontak baru ditugaskan sebagai kontak on-call sesuai dengan jadwal yang Anda tetapkan.
